BUSINESS CONSULTANT
FICHE DE POSTE
Identification du poste
Service / Pôle : Delivery / Customer Success
Reporting direct : Responsable opérationnel
Collaborations internes : Chef(fe) de projet pour lla restructuration des offres client
Conditions d’emploi
Type de contrat : Freelance pour démarrer
Rémunération : Fixe + variable indexé sur la performance
Description du Poste
1. Analyse stratégique des besoins clients
Évaluer en profondeur les défis et opportunités spécifiques à chaque client.
Fournir des recommandations personnalisées basées sur des données concrètes et des recherches sectorielles.
2. Élaboration et mise en œuvre de solutions sur mesure
Concevoir des plans d’action adaptés aux objectifs du client.
Superviser la mise en œuvre des stratégies et ajuster en fonction des retours et des résultats obtenus.
3. Suivi et optimisation des performances
Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des solutions proposées.
Proposer des ajustements continus pour garantir l’atteinte des objectifs fixés.
4. Communication et collaboration efficaces
Maintenir une communication transparente et régulière avec les clients et les équipes internes.
Faciliter les ateliers et les sessions de formation pour assurer l’adhésion aux nouvelles stratégies.
5. Veille et adaptation aux tendances du marché
Surveiller les évolutions du marché et les innovations pertinentes pour les clients.
Intégrer les meilleures pratiques et les nouvelles technologies dans les recommandations stratégiques.
Objectifs
Augmenter le chiffre d’affaires mensuel des clients entre 10 000 € et 30 000 € grâce à des stratégies personnalisées.
UP sale 25 % des clients pour continuer à développer leur activité.
Compétences & Qualifications
Compétences techniques
Analyse de données et interprétation des résultats.
Maîtrise des outils de gestion de projet et de CRM.
Conception et mise en œuvre de plans d’affaires.
Connaissance approfondie des tendances du marché et des secteurs d’activité des clients.
Compétences comportementales
Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.
Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des clients.
Adaptabilité et flexibilité face aux changements et aux défis.
Qualifications
Formation : Bac+5 en management, école de commerce ou université équivalente.
Expérience : 5 à 7 ans dans le conseil ou un poste équivalent.
Certifications en conseil appréciées (par exemple, Certified Management Consultant – CMC).
Ce poste EST pour toi si…
- Tu sais transformer une problématique floue en plan d’action structuré et priorisé.
- Tu assumes de prendre position et de formuler des recommandations claires.
- Tu veux avoir un impact direct sur la performance et la croissance des clients, pas seulement produire des livrables.
Ce poste n’est PAS pour toi si…
- Tu préfères exécuter un cadre existant plutôt que construire le cadre.
- Tu évites les discussions stratégiques exigeantes avec des dirigeants.
- Tu cherches un cadre figé et ultra-sécurisé.